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别让坏情绪成工作死穴

  Owen在一家矿业公司担任客户经理已有四年,“耿直”的性格加上公司内部的人际原因,自认业务能力优秀的他始终没有升迁的机会。愤懑之余,他决心投奔猎头的“召唤”。适逢一家外资矿产公司在寻找客户总监的职位,通过猎头和对方HR反复“拆招”后,对方看来对他的客户资源和行业背景颇感兴趣,看起来只差一次面试便可定“乾坤”了。面试当日,Owen的闹钟居然没响,待赶到对方公司的班车等候点,班车却早已开走了。

  这可糟糕透了,为了按时赴约,Owen不得不打车横穿整个城市。当他狼狈不堪的到达时,距约定的时间只有两三分钟了。他火急火燎一脚踏进电梯,此时超重铃居然响了,门内一片沉默。门重新合上,接着又开了……Owen看了看腕表,叹一口气,正抬脚准备出去时,一个穿正装的女人却匆忙走进电梯,无意中踏到了他的鞋上。“这时,还没来得及等她道歉,我居然控制不住的大喊了起来,我的样子一定毫无风度。”带着几分余怒和懊悔,Owen坐到了会议室里,几分钟后,门开了,“你能想象吗?站在门口的,就是那个刚踩了我脚的女人。”这场面试的结果,已是昭然若揭。

  如果说Owen的损失还处于个人可控范围之内,Jacky就不那么幸运了。

  Jacky是一家纸业公司的资深项目经理。其时,美国总公司成功中标到一块利润颇丰的业务--为出口到美国大型卖场的家具提供纸包装。Jacky的业务能力不错,但众所周知,TRAINING一家新客户,往往有着千头万绪的“麻烦”。眼看船期急切,设计方案却在国内家具厂的提议下改了又改,迟迟不见定稿。而那些修改建议,在Jacky看来,则是完全忽视了纸箱应有的承重性能。厌倦了进展缓慢的电话沟通后,Jacky决定带着设计师,直接拜访对方的工厂。攻下“最后一关”。但他万万没想到,这次例行的拜访,却让他碰足了一鼻子“灰”。对方厂长在约定的时间竟然外出应酬了,这一等,就是两小时。待到那个民营企业厂长酒足饭饱剔着牙回来时,Jacky早忍着一肚子气。开会时,当对方又提出一处结构需要大的改动时,Jacky的怒火再也按捺不住了……订单最终“流产”,而这把火却一直烧到了Jacky的美国总公司,最后不得不以Jacky黯然“走人”画上结尾。

  意外错过的班车,引发了一场失败的面试;逐渐堆砌的不满,爆发为一纸破裂的合约。由情绪失控导致的职场“滑铁卢”,留给我们的,通常并不是宣泄后的酣畅淋漓,而是宿醉后的头痛欲裂。

  从“一招错”到“招招错”

  我们常有这样的感觉,在职场中,一个坏的开端,常如像平地踩空一格,然后事情就失去控制。商场又常如战场,见招拆招中,一招出错,心浮气躁间,接下去便成为了“招招错”。

  带给我们无穷麻烦的“蝴蝶效应”,若要及时止损,还须抽丝剥茧,一窥内中心结。

  人在放松的心态下,往往会更容易对周遭的应激作出恰当的反应。反观身边种种坏情绪造成的失利局面,我们就会发现使问题一步步变糟的原因,并非是因为我们不在乎。恰恰相反,是因为围困于坏情绪中无法自拔,太过在意。我们皆是凡人,有太多的机会挤不上地铁,打卡晚点,或是面对BOSS的臭脸。而不愉快的情绪很容易在心头“暂留”,如果没有正确的心理疏导方法来及时应对,我们的心态就很难恢复“弹性”,并在下一时间及时将情绪调整到正确的步调。情绪的控制原本是艺术,但我们也常会乱了“舞步”,当工作中的情绪问题被不断错误叠加或人为放大后,我们所听到的往往是,“我当时控制不住的这样做了。”而不是“我做了当时应该做的。”

  坏情绪的“负作用”,如同感冒,眼前虽然看来只是小小的麻烦,但如果你的“抵抗力”不够,并发症便会接连不断,让你的职业生涯顿时险象环生。

  四个STEPS梳理法,跳出情绪“死循环”

  如何打破坏情绪造成的“蝴蝶效应”,中止坏情绪产生的BAD CIRCLE,让它对我们的职场表现不再产生“破坏力”呢?我们为你贡献下面的4步梳理法,“滋养”你的情绪,使你的工作表现也“直顺强韧”起来。

  STEP1:—自造情绪“断点”

  在坏情绪产生更坏的效应之前,我们总能感觉到它的“临界点”。不要总把注意力放在将怒意和不快强忍起来,这样会使它们在你的心头重压,使思维变得狭窄。

  建议:在感觉坏情绪将要被累积时,试着深呼吸,让头脑瞬间冷静,才不会被情绪牵着鼻子走。

  STEP2:—创造“胜利假想”

  心理学已经一再证明,经常保持自我肯定的心理暗示,常常可以真实有效的引导人们走向现实的成功。面对眼下的坏情绪困扰,你是否该将眼光放远一些呢?

  建议:请闭上眼睛,假想现在已经将眼前的愤怒和不快踩在脚下。然后,努力想着这一件事成功以后的情景,在脑海中填充细节,使你的幻想慢慢活灵活现。怎样?现在,你是否感觉到心里略微轻松些了呢?经常进行“胜利假想“,还可以有效提高自信心哦!

  STEP3:—定点“爆破“,情绪“泄洪”

  如果现在你的坏情绪已经无可救药的累积起来了,在感觉它将要左右你的判断力以前,请拿出强硬手段来“收拾”它吧!

  建议:为情绪找一个适当的“出口”,打个电话给最亲近的朋友,和他谈谈你的遭遇,尝试得到他对这一件事的看法。不知不觉间,在倾吐的过程中,你的情绪也正在“泄洪”。而且,任何有益的外来条件,还可以帮助你将思路引导到事情正确的方向上来。不过,为了谨慎起见,请尽量将同事列在倾吐对象的名单之外吧!

  STEP4:—情绪“跨栏”,直视终点

  一场坏情绪的“蝴蝶效应”好比一次失败的跨栏,因为在第一次起跨时撞翻了栏杆,在懊恼中忘记调整步态,从而接二连三的失利。

  建议:将你的眼光暂时抽离眼前的困境,放远一点。告诉自己这都是暂时的,尝试“腾越”它,尽管这做起来有点难。在脑海里理智排列从“此处”到目标之间需要做好的每一件事,并想一下问题实际的重点在哪里。我们可以尝试“消化”眼下的坏情绪,因为,我们谁都不想看到一个坏的结果。

  和自己的坏情绪“打太极”

  情绪失控造成的局面,是一次坏情绪的影子和接踵而至的失误间的连环碰撞。那留下的,往往是自己和自己“作战”后满地的狼籍。情绪纵然糟糕,我们也要试着“举重若轻”。不要急着爆发,一次糟糕的处理方式造成的后果,往往是付出更大的代价去收拾残局。

  很多时候,比起一个另人不快的开端,糟糕的结果更多来自于错误的处理方式。而错误的处理方式,多数情况下产生于当时失衡的心态。这样的例子,可说是比比皆是。

  放轻一些,放慢一些,三思而后行。想在职场中迈出更“优美”的步调,不妨尝试下和自己的情绪“推手”,打一打“太极”。使情绪得到正确的疏导,平稳的迈过每一个职场难关。

  心态平衡,姿态才平衡。

来源: 山东猎头网 山东人力资源网 山东建筑人才网 山东金融人才网 中国山东网人才频道
作者:admin
浏览:12660

2011/7/1 16:32:27

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